Оплата и доставка
Оптово-розничная сеть «Твоя Усадьба» осуществляет доставку во все регионы России.
Способы доставки:
1. Доставка экспедитором оптово-розничной сети «Твоя Усадьба».
Доставка данным способом осуществляется по Воронежской, Липецкой, Белгородской, Курской и Калужской области.
- При покупке товара до 100 000 рублей стоимость доставки в черте города составляет от 700 рублей, за чертой города от 700 рублей плюс 15 рублей за км.
- При покупке товара свыше 100 000 рублей стоимость доставки в черте города бесплатная, за чертой города от 700 рублей плюс 15 рублей за км.
Доставка осуществляется до ворот частного дома или подъезда. Разгрузка, занос товара во двор, в дом или на этаж осуществляется силами покупателя. При невозможности самостоятельной разгрузки покупателем стоимость данных услуг обговаривается с менеджером.
Километраж считается в круг, от склада продавца до точки разгрузки.
Адреса складов продавца:
- Воронеж – Проезд Монтажный, д. 12C; тел.: 8 (4732) 51-60-05
- Липецк – Проезд Поперечный, д. 1с5; тел.: 8 (4742) 37-72-95
- Курск – ул. Нижняя Луговая, д. 1; тел.: 8 (4712) 36-02-65
- Белгород – ул. Серафимовича, 67; тел.: 8 (4722) 77-05-62
- Калуга - ул. Салтыкова-Щедрина, 133А стр. 2; 8 (4842) 59-50-18
2. Доставка транспортными компаниями.
Осуществляется во все регионы России. Для этого необходима 100% предоплата заказа. Сумма доставки оплачивается покупателем при получении товара в транспортной компании. Для перевозки транспортной компанией покупателю необходимо предоставить свои паспортные данные.
3 . Самовывоз товара.
Забрать свой заказ самостоятельно Вы можете по следующим адресам:
- Воронеж – Проезд Монтажный 12C; тел.: 8 (4732) 51-60-05
- Липецк – Проезд Поперечный 1с5; тел.: 8 (4742) 37-72-95
- Курск – ул. Нижняя Луговая, д. 1; тел.: 8 (4712) 36-02-65
- Белгород – ул. Серафимовича, 67; тел.: 8 (4722) 77-05-62
- Калуга - ул. Салтыкова-Щедрина, 133А стр. 2; 8 (4842) 59-50-18
Варианты оплаты
- Наличный расчет.
Оплата осуществляется при получении товара(самовывоз).
- Переводом через Сбербанк или любой другой коммерческий банк.
После того, как наш менеджер свяжется с вами и уточнит все детали заказа, Вам отправят на электронную почту заполненную квитанцию, которую необходимо оплатить в течение 5 банковских дней, на этот срок происходит резервирование товара. Если в течение 5 банковских дней оплата не производиться, Ваш заказ аннулируется. После поступления денежных средств на наш расчетный счет мы отгружаем Ваш заказ в соответствии с выбранным видом доставки. Обратите внимание, банк может взимать комиссию за перевод денежных средств.
- Оплата Банковской картой.
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата банковской картой». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
-
МИР
-
VISA International
-
Mastercard Worldwide
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
- Безналичный расчет.
После согласования заказа, менеджер отправит Вам счет на оплату, его необходимо оплатить в течение 5 банковских дней, на этот срок происходит резервирование товара. Если в течение 5 банковских дней оплата не производиться , Ваш заказ аннулируется. После поступления денежных средств на наш расчетный счет мы отправляем Вам товар, в соответствии со способом доставки, указанным Вами в заказе. Чтобы ускорить выполнение заказа, пожалуйста, сразу после оплаты отправьте нам копию платежного поручения по электронной почте.
Удачных Вам покупок!
Правила возврата товара
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@tvoy-usadba.ru
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@tvoy-usadba.ru
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации
Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (800) 7000-828
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
