Доставка и оплата

Доставка и оплата

1. Доставка экспедитором оптово-розничной сети «Твоя Усадьба».

·       Доставка данным способом осуществляется по Воронежской, Липецкой, Белгородской, Курской и Калужской области.

·       Стоимость доставки в черте города составляет от 1800 рублей, за чертой города от 1800 рублей плюс 25 рублей за км в обе стороны.

·       Доставка осуществляется до ворот частного дома или подъезда.

·       Разгрузка, занос товара во двор, в дом или на этаж осуществляется силами покупателя. При невозможности самостоятельной разгрузки покупателем стоимость данных услуг обговаривается с менеджером.

·       Километраж считается в круг, от склада продавца до точки разгрузки.

Адреса складов продавца:

·        Воронеж – Проезд Монтажный, д. 12C; тел.: 8 (4732) 51-60-05

·        Липецк – Проезд Поперечный, д. 1с5; тел.: 8 (4742) 37-72-95

·        Курск – ул. Александра Невского д.13В; тел.: 8 (4712) 36-02-65

·        Белгород – ул. Серафимовича, 67; тел.: 8 (4722) 77-05-62

·        Калуга - ул. Салтыкова-Щедрина, 133А стр. 2; 8 (4842) 59-50-18

2. Доставка транспортными компаниями.

Осуществляется во все регионы России. Для этого необходима 100% предоплата заказа. Сумма доставки оплачивается покупателем при получении товара в транспортной компании. Для перевозки транспортной компанией покупателю необходимо предоставить свои паспортные данные.

3 . Самовывоз товара.

Забрать свой заказ самостоятельно Вы можете по следующим адресам:

·        Воронеж – Проезд Монтажный 12C; тел.: 8 (4732) 51-60-05

·        Липецк – Проезд Поперечный 1с5; тел.: ;8 (4742) 37-72-95

·        Курск – ул. Александра Невского д.13В; тел.: 8 (4712) 36-02-65

·        Белгород – ул. Серафимовича, 67; тел.: 8 (4722) 77-05-62

·        Калуга - ул. Салтыкова-Щедрина, 133А стр. 2; 8 (4842) 59-50-18

Варианты оплаты

1. Наличный расчет.

В магазине при получении товара.

2. Оплата Банковской картой.

В магазине при получении товара.

На сайте во время заказа товара.

Через менеджера, запрос ссылки на оплату.

3. Оплата СБП.

В магазине при получении товара.

На сайте во время заказа товара.

Через менеджера, запрос ссылки на оплату.

4. Оплата QR код.

В магазине при получении товара.

На сайте во время заказа товара.

Через менеджера, запрос ссылки на оплату.

5. Безналичный расчет.

После согласования заказа, менеджер отправит Вам счет на оплату, его необходимо оплатить в течение 5 банковских дней, на этот срок происходит резервирование товара. Если в течение 5 банковских дней оплата не производиться, Ваш заказ аннулируется. После поступления денежных средств на наш расчетный счет мы отправляем Вам товар, в соответствии со способом доставки, указанным Вами в заказе. Чтобы ускорить выполнение заказа, пожалуйста, сразу после оплаты отправьте нам копию платежного поручения по электронной почте.

Удачных Вам покупок!

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

·        Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;

·        Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

·        Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

·        При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@tvoy-usadba.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@tvoy-usadba.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

·        банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;

·        недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

·        данные банковской карты введены неверно;

·        истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам:8 (800) 7000-828

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.